Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je:

V nadaljevanju: upravljavec, Storya ali mi.

Glede na uporabo spletnega mesta in naročenih storitev lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Pri izvedbi storitev si lahko pomagamo z digitalnimi orodji, programsko opremo, avtomatizacijo in orodji umetne inteligence.

Ta orodja lahko uporabljamo za:

• izboljšavo fotografij,
• odstranjevanje poškodb, prask ali šuma,
• barvanje črno-belih fotografij,
• ustvarjanje kratkih videov iz fotografij,
• pripravo ali pomoč pri ustvarjanju personaliziranih pesmi,
• drugo digitalno obdelavo, potrebno za izvedbo naročila.

Naročnik razume, da se lahko naložene fotografije, slike, videi, besedila, zvočne datoteke ali drugi materiali začasno obdelajo z zunanjimi digitalnimi orodji ali orodji umetne inteligence, kadar je to potrebno za izvedbo storitve.

Takšna orodja uporabljamo izključno z namenom izvedbe naročila in priprave končnega digitalnega izdelka.

Pri storitvah, kjer se iz fotografije ustvari video, animacija ali realističen digitalni premik, gre za umetno ustvarjeno oziroma digitalno obdelano vsebino. Tak izdelek ne predstavlja resničnega posnetka dogodka.

Pri poslovanju lahko uporabljamo zunanje ponudnike, ki nam pomagajo pri delovanju spletne strani, obdelavi naročil, plačilih, email komunikaciji, gostovanju, shranjevanju datotek ali digitalni obdelavi vsebin.

To lahko vključuje:

• ponudnika platforme oziroma aplikacije,
• ponudnike gostovanja in shranjevanja datotek,
• ponudnike email storitev,
• ponudnike plačilnih storitev,
• ponudnike orodij za obdelavo slik, videa, zvoka ali besedil,
• ponudnike analitike in oglaševalskih orodij, če uporabnik poda soglasje.

Z zunanjimi ponudniki sodelujemo samo v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve, delovanje spletne strani, komunikacijo, plačila ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Če zunanji ponudniki delujejo kot obdelovalci osebnih podatkov, z njimi sklenemo ustrezne dogovore oziroma uporabljamo njihove pogoje obdelave podatkov, kadar je to primerno.

Če naročnik izbere plačilo prek Stripe, PayPal ali drugega ponudnika plačil, se določeni podatki obdelujejo tudi pri izbranem ponudniku plačil.

Storya ne obdeluje in ne hrani celotnih podatkov plačilnih kartic.

Za obdelavo plačilnih podatkov pri plačilnem ponudniku veljajo tudi pravila zasebnosti izbranega ponudnika plačil.

Za komunikacijo z naročniki lahko uporabljamo email storitve tretjih ponudnikov.

Email komunikacija lahko vključuje:

• potrditev prejema naročila,
• navodila za plačilo,
• vprašanja glede naročila,
• obvestila o statusu naročila,
• dostavo končnega izdelka,
• komunikacijo glede reklamacij.

Email sporočila lahko hranimo toliko časa, kot je potrebno za izvedbo naročila, dokazovanje komunikacije, reševanje reklamacij ali izpolnjevanje zakonitih poslovnih interesov.

Naložene datoteke, delovne datoteke in končni izdelki se hranijo samo toliko časa, kot je potrebno za izvedbo naročila, popravke, komunikacijo z naročnikom in zakonite poslovne namene.

Po zaključku naročila lahko naložene datoteke, delovne datoteke in končne izdelke izbrišemo iz sistema.

Po izbrisu datotek morda ne bomo več mogli ponovno poslati, obnoviti ali ponovno izdelati istega izdelka brez nove obdelave.

Če naročnik po izbrisu datotek izgubi končni izdelek in želi ponovno izdelavo ali ponovno obdelavo, se to lahko obravnava kot novo naročilo in obračuna po veljavnem ceniku.

Nekatere osnovne podatke o naročilu, plačilu, računih in komunikaciji lahko hranimo dlje, kadar je to potrebno zaradi davčnih, računovodskih, pravnih ali drugih zakonitih obveznosti.

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, razen kadar zakon zahteva daljšo hrambo.

Okvirni roki hrambe:

• podatki o naročilu: do zaključka naročila in nato toliko časa, kot je potrebno za reševanje reklamacij ali uveljavljanje pravic;
• računovodski in davčni podatki: skladno z veljavno zakonodajo;
• naložene datoteke in delovne datoteke: praviloma do zaključka naročila oziroma krajši razumen čas po zaključku naročila za morebitne popravke;
• email komunikacija: toliko časa, kot je potrebno za izvedbo naročila, reševanje reklamacij ali varovanje pravic;
• podatki piškotkov: skladno z nastavitvami piškotkov in Politiko piškotkov;
• analitični podatki: skladno z nastavitvami izbranih analitičnih orodij in soglasjem uporabnika.

Kadar podatkov ne potrebujemo več, jih izbrišemo, anonimiziramo ali drugače ustrezno omejimo njihovo obdelavo.

Nekateri zunanji ponudniki, ki jih uporabljamo, imajo lahko sedež ali strežnike izven Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora.

V takih primerih si prizadevamo zagotoviti ustrezno raven varstva osebnih podatkov, na primer z uporabo ponudnikov, ki zagotavljajo ustrezne pogodbene, tehnične ali organizacijske ukrepe skladno z veljavno zakonodajo.

Naročnik razume, da lahko uporaba nekaterih digitalnih orodij, plačilnih sistemov, email storitev, analitike ali orodij umetne inteligence vključuje obdelavo podatkov pri ponudnikih izven EU/EGP.

Skrbimo za ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali razkritjem.

Dostop do podatkov je omejen na osebe, ki podatke potrebujejo za izvedbo naročila, komunikacijo s stranko, plačila, administracijo ali vzdrževanje sistema.

Kljub ustreznim ukrepom noben sistem ni popolnoma varen. Zato naročnike prosimo, naj ne pošiljajo nepotrebno občutljivih podatkov, ki niso potrebni za izvedbo naročila.

V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih osebnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov, kadar so izpolnjeni pogoji,
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi,
• prenosljivosti podatkov, kadar je to primerno,
• preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju.

Zahtevo lahko pošljete na info@storya.si.

Na zahteve odgovorimo v zakonsko predpisanem roku. Upravljavec mora po GDPR posamezniku praviloma odgovoriti v enem mesecu, rok pa se lahko v zahtevnejših primerih podaljša skladno z zakonodajo.

Če obdelava temelji na soglasju, lahko soglasje kadarkoli prekličete.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem.

Soglasje za piškotke lahko spremenite prek povezave "Nastavitve piškotkov" na spletni strani.

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Nujni piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti prek nastavitev strani.

Analitični in oglaševalski piškotki se uporabljajo samo, če uporabnik poda soglasje.

Podrobnosti o vrstah piškotkov, namenu uporabe in možnostih upravljanja so navedene v Politiki piškotkov.

Če uporabnik poda soglasje za analitične ali oglaševalske piškotke, lahko uporabljamo orodja, kot sta Google Analytics 4 in Meta Pixel.

Ta orodja nam pomagajo razumeti obisk spletne strani, uspešnost oglaševanja in izboljšati uporabniško izkušnjo.

Pri uporabi teh orodij ne pošiljamo osebnih podatkov, kot so ime, email, telefonska številka, naložene datoteke, osebne zgodbe ali opombe naročila.

Analitični in oglaševalski dogodki se ne sprožijo, če uporabnik ne poda ustreznega soglasja, razen kadar zakon dovoljuje drugače.

Storitve Storya.si niso namenjene neposrednemu naročanju s strani otrok.

Če naročnik posreduje fotografije ali podatke otrok, potrjuje, da ima za to ustrezno pravno podlago oziroma dovoljenje zakonitega zastopnika, kadar je to potrebno.

Naročnik je odgovoren, da posreduje samo tiste podatke, fotografije, zgodbe, imena in druge materiale, za katere ima ustrezno pravico oziroma dovoljenje.

Naročnik se zavezuje, da z naloženimi materiali ne krši pravic tretjih oseb, avtorskih pravic, pravic zasebnosti, osebnostnih pravic ali drugih pravic.

Če zaradi posredovanih materialov pride do zahtevkov tretjih oseb, naročnik prevzema odgovornost za takšne zahtevke.

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb storitev, zakonodaje, tehnologije ali poslovnih procesov.

Veljavna različica politike zasebnosti je vedno objavljena na spletni strani Storya.si.

Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov, uveljavljanje pravic ali dodatna pojasnila nas lahko kontaktirate na:

info@storya.si